Chính Sách Bảo Hành Lốp Sailun Chính Hãng tại NAT Center
Sailun — Thương Hiệu Lốp Xe Với Cam Kết “Make Great Tires”
Sailun là thương hiệu lốp Sailun được phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Thương Mại Lốp Xe Sailun Việt Nam. Với sứ mệnh “Make Great Tires — Sản Xuất Những Chiếc Lốp Tốt”, Sailun cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao và chính sách bảo hành minh bạch cho người tiêu dùng.
Tại NAT Center, toàn bộ sản phẩm lốp Sailun được phân phối qua kênh chính hãng ủy quyền, đảm bảo khách hàng được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
Chính Sách Bảo Hành Lốp Sailun Áp Dụng Tại NAT Center
Chính sách dưới đây áp dụng cho lốp xe du lịch và tải nhẹ Sailun, có hiệu lực từ ngày 01/01/2023 cho đến khi có thông báo thay đổi mới nhất từ Sailun Việt Nam.
I. PHẠM VI BẢO HÀNH
Lốp Sailun được bảo hành trong các trường hợp sau:
- Thời gian bảo hành: 5 năm kể từ ngày sản xuất ghi trên mã DOT của lốp.
- Bảo hành áp dụng cho các lỗi về sản xuất và nguyên vật liệu từ nhà máy.
- Lốp vẫn còn trong phạm vi bảo hành khi gai lốp còn lại ít nhất 1,6mm (chưa vượt qua vị trí dấu chỉ thị mòn).
Lưu ý: Chỉ những sản phẩm lốp Sailun được phân phối chính thức qua hệ thống NAT Center hoặc các đại lý ủy quyền của Sailun Việt Nam mới được áp dụng chính sách bảo hành này.
II. GIÁ TRỊ BỒI THƯỜNG BẢO HÀNH
Sailun Việt Nam bảo hành trên giá trị còn lại của sản phẩm, được tính toán dựa trên độ hao mòn thực tế của lốp theo công thức:
Giá trị bồi thường = Giá lốp mới × (Độ sâu gai còn lại − 1,6mm) ÷ (Độ sâu gai nguyên thủy − 1,6mm)
Ví dụ thực tế:
Lốp mới có gai sâu 8mm, hiện còn lại 4mm, giá lốp mới là 2.000.000đ:
Giá trị bồi thường = 2.000.000 × (4 − 1,6) ÷ (8 − 1,6) = 2.000.000 × 2,4 ÷ 6,4 ≈ 750.000đ
Cách tính này đảm bảo khách hàng được đền bù công bằng, tương ứng với phần giá trị sản phẩm chưa sử dụng hết.
III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Sailun Việt Nam sẽ không áp dụng bảo hành trong các tình huống sau:
- Hư hỏng do điều kiện đường xá: va đập chướng ngại vật, lốp bị cắt, xuyên thủng, cán lề đường…
- Áp suất lốp không đúng tiêu chuẩn: bơm quá căng hoặc non hơi trong quá trình sử dụng.
- Lốp mòn nhanh hoặc mòn không đều do xe bị lệch thước lái, hoặc lắp lốp mới không thực hiện cân bằng động bánh xe.
- Hỏng do phanh bó cứng dẫn đến cháy ta lông lốp.
- Hư hỏng do chở quá tải, vượt quá khả năng chịu tải quy định của lốp.
- Tháo lắp không đúng kỹ thuật: rách tanh khi tháo ra hoặc vào lốp.
- Sử dụng lốp sai kích thước so với thông số đăng kiểm nguyên bản của xe.
- Lưu kho không đúng kỹ thuật dẫn đến mặt gai lốp bị phẳng.
- Lốp không phải do Sailun Việt Nam phân phối (xác định qua số serial trên lốp).
IV. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH
Kể từ thời điểm tiếp nhận và kiểm tra lốp tại NAT Center:
| Kết quả kiểm tra | Thời gian xử lý |
|---|---|
| Không thuộc diện bảo hành | Trong vòng 1 ngày |
| Thuộc diện bảo hành | Trong vòng 15 ngày |
V. QUY TRÌNH BẢO HÀNH LỐP SAILUN TẠI NAT CENTER
Để được bảo hành lốp Sailun nhanh chóng, khách hàng thực hiện theo các bước sau:
- Mang lốp đến showroom NAT Center gần nhất (kèm hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành nếu có).
- Kỹ thuật viên NAT Center kiểm tra tình trạng lốp và xác định có thuộc diện bảo hành hay không.
- Thông báo kết quả trong vòng 1 ngày (không bảo hành) hoặc tiến hành xử lý trong 15 ngày (có bảo hành).
- Nhận lốp mới hoặc bồi thường theo giá trị còn lại được tính theo công thức của Sailun Việt Nam.
📞 Hotline NAT Center: 033 2221 818
VI. LỢI ÍCH KHI MUA LỐP SAILUN TẠI NAT CENTER
- ✅ 100% lốp chính hãng — có tem nhận diện và số serial Sailun Việt Nam.
- ✅ Bảo hành 5 năm đầy đủ theo chính sách nhà sản xuất.
- ✅ Lắp đặt chuyên nghiệp — kỹ thuật viên được đào tạo, có cân bằng động miễn phí.
- ✅ Bơm khí nitơ miễn phí — giúp duy trì áp suất ổn định, kéo dài tuổi thọ lốp.
- ✅ Hệ thống showroom toàn quốc — Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương, Đắk Lắk và nhiều tỉnh thành khác.
👉 Xem thêm: Các dòng lốp Sailun tại NAT Center | Tất cả lốp ô tô
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Hành Lốp Sailun
Lốp Sailun bảo hành bao nhiêu năm?
Lốp Sailun được bảo hành 5 năm kể từ ngày sản xuất ghi trên mã DOT, áp dụng cho lỗi sản xuất và nguyên vật liệu.
Làm sao biết lốp còn trong thời hạn bảo hành?
Kiểm tra mã DOT trên hông lốp — 4 số cuối cho biết tuần và năm sản xuất. Ví dụ: DOT …2223 = tuần 22 năm 2023. Tính từ đó, nếu chưa quá 5 năm và gai lốp còn trên 1,6mm là còn bảo hành.
Bảo hành lốp có mất phí không?
Nếu lỗi thuộc diện bảo hành (lỗi sản xuất, nguyên vật liệu), khách hàng không mất phí. NAT Center sẽ xử lý hoặc bồi thường theo giá trị còn lại của lốp.
Mua lốp Sailun ở đại lý khác có bảo hành tại NAT Center không?
Chỉ những lốp Sailun do NAT Center hoặc hệ thống ủy quyền Sailun Việt Nam phân phối mới được bảo hành. Lốp không có số serial hoặc không rõ nguồn gốc sẽ không được áp dụng chính sách này.
NAT Center — Trao Chất Lượng, Nhận Niềm Tin — Đồng Hành Trên Mọi Hành Trình!
